MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ (HİZMET SAĞLAYICI)

Kategori Bilgi
Unvanı [BURAYA ŞİRKETİN TAM TİCARİ UNVANI YAZILACAK]
Adresi [BURAYA SATICININ TAM ADRESİ YAZILACAK]
Telefon [TELEFON NUMARASI]
E-posta [E-POSTA ADRESİ]
Mersis No [MERSİS NUMARASI (varsa)]
Web Sitesi elzeylaundry.com

(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI BİLGİLERİ (TÜKETİCİ)

Aşağıdaki bilgiler, ALICI'nın sipariş esnasında belirttiği bilgilerdir:

Kategori Bilgi
Ad/Soyad/Unvan [Sipariş Veren Müşterinin Adı/Unvanı]
Adresi [Sipariş Formunda Belirtilen Adres]
Telefon [Sipariş Formunda Belirtilen Telefon Numarası]
E-posta [Sipariş Formunda Belirtilen E-posta Adresi]

(Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait elzeylaundry.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Madde 3’te nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetlerin (özellikle kuru temizleme, yıkama, ütü vb. çamaşırhane hizmetlerinin) satışı ve ifa edilmesi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ

Sipariş özeti aşağıdaki gibidir:

Hizmet Açıklaması Adet/Miktar Birim Fiyatı Toplam Tutar
[Örn: Gömlek Yıkama ve Ütüleme] [Sayı] [Fiyat] TL [Toplam Fiyat] TL
Taşıma/Servis Ücreti - - [Varsa Ücret] TL
Sipariş Toplamı (KDV Dahil) - - [Toplam Fiyat] TL
  • Ödeme Şekli: [Örn: Kredi Kartı/Kapıda Ödeme]
  • Teslim Alma Adresi: [ALICI'nın Adresi]
  • Hizmet İfası (Geri Teslim) Süresi: [Örn: Teslim Almayı Takip Eden Azami 7 İş Günü]

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI’nın Beyan ve Taahhütleri

ALICI, elzeylaundry.com web sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifasına ilişkin tüm ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda bu bilgilere sahip olduğunu teyit eder.

4.2. SATICI’nın Beyan ve Taahhütleri

SATICI, hizmeti, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve mevzuatın gerektirdiği özenle ifa etmekle yükümlüdür. SATICI, hizmet ifasının (ürünlerin yıkanıp temizlenmesi) başlangıcından ve bitişinden ALICI'yı bilgilendirir.

4.3. Ödeme ve İfa Şartı

Hizmetin ifası için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ödeme yapılamazsa, SATICI hizmeti ifa yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.4. Hasar ve Kayıp (elzeylaundry.com için Özel)

elzeylaundry.com hizmetlerinin doğası gereği, SATICI, temizleme ve taşıma sırasında eşyalarda oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, ilgili Mesleki Sorumluluk Sigortası hükümleri ve sektör standartları çerçevesinde sorumludur. ALICI, kıymetli eşyalarını hizmete dahil etmemelidir. Eşya hasarı veya kaybı durumunda tazminat, [BURAYA TAZMİNAT ÜST LİMİTİ VEYA HESAPLAMA YÖNTEMİ YAZILACAK – Örn: ürünün/eşyanın rayiç değerini aşmayacak şekilde] belirlenir.

MADDE 5: CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

5.1. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Tüketici (ALICI), ifasına başlanmış olan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkını kullanamaz. elzeylaundry.com hizmetlerinde, ALICI hizmetin ifasına (ürünlerin SATICI tarafından teslim alınmasıyla) başlanmadan önce siparişi iptal edebilir ve ödediği tutarı iade alabilir.

5.2. İade Süreci

Hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Eğer ALICI, hizmetten memnun kalmazsa, bu durum Tüketici Hukuku kapsamındaki ayıp hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. SATICI, bildirilen ayıplı hizmeti makul bir süre içinde yeniden ifa etmekle (tekrar yıkamak/temizlemekle) yükümlüdür.

MADDE 6: YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 7: YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda okuyup onayladığı anda, Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.